Una comunitat virtual és un conjunt de persones que voluntàriament decideixen comunicar i compartir les seves experiències a través dels diferents serveis d'internet .
Comunicar: sistemes de comunicació que s'adapten a les necessitats emergents dels usuaris que han crescut utilitzant els diversos serveis d'Internet.
Compartir: Fa possible que els diferents usuaris d'Internet puguin compartir els seus recursos i la seva informació.
Col·laborar: El web 2.0 fa una nova forma de intel.ligència anomenada la intel.ligencia col.lectiva, que ens permet accedir a uns coneixements, gràcies al treball de tots els usuaris de la comunitat.
